Polityka prywatności i plików cookies
Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies dotyczy sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklepelraf.pl oraz powiązanych stron i usług, prowadzonych przez ELRAF Rafał Runo (dalej: „Administrator”).
Korzystając z serwisu wyrażasz zgodę na używanie plików cookies zgodnie z niniejszą polityką. Jeżeli nie zgadzasz się na używanie przez nas plików cookies, możesz zmienić ustawienia przeglądarki lub zrezygnować z korzystania z serwisu.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza polityka ma charakter informacyjny i określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego.
1.2. Administratorem danych osobowych jest ELRAF Rafał Runo, ul. Ciernie 36A, 58-160 Świebodzice, Polska, NIP: 8862327128, REGON: 021005923, e-mail: sklep@elraf.pl, telefon: +48 668 524 093.
1.3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
1.4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, w szczególności zapewnia, że dane są przetwarzane zgodnie z prawem, dla określonych celów i nie dłużej niż jest to niezbędne do realizacji tych celów.
1.5. Pojęcia pisane wielką literą (np. Sprzedawca, Sklep Internetowy, Usługa Elektroniczna) należy rozumieć zgodnie z definicjami zawartymi w regulaminie sklepu.
2. Cele, podstawy i zakres przetwarzania danych
2.1. Cel, zakres oraz podstawy przetwarzania danych wynikają z działań podejmowanych przez użytkownika w sklepie (np. złożenie zamówienia, założenie konta, kontakt z obsługą, zapis do newslettera).
2.2. Cele przetwarzania danych
- zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (realizacja zamówienia, dostawa, obsługa płatności),
- założenie i prowadzenie Konta oraz świadczenie usług elektronicznych,
- obsługa zapytań, kontaktu oraz obsługa posprzedażowa,
- rozpatrywanie reklamacji i obsługa odstąpienia od umowy,
- wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych i księgowych),
- ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń,
- marketing bezpośredni własnych produktów/usług – jeżeli wyrazisz zgodę lub jeśli jest to dopuszczalne przepisami (jeżeli dotyczy),
- prowadzenie statystyk i zapewnienie bezpieczeństwa serwisu.
2.3. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)
Celem przetwarzania danych Kupującego przez Administratora, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
- umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- ciążący na Administratorze obowiązek prawny, w szczególności związany z rachunkowością i przepisami podatkowymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- zgoda osoby, której dane dotyczą – w przypadkach, gdy jest wymagana (np. newsletter/marketing) (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) (jeżeli dotyczy).
2.4. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać m.in.: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, a w przypadku firm także nazwę firmy oraz NIP. Zakres danych zależy od wybranej formy dostawy, płatności oraz funkcji sklepu (konto, reklamacje, zwroty).
2.5. Podanie danych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży lub świadczenia usług elektronicznych. Brak podania danych może uniemożliwić złożenie zamówienia lub realizację wybranej usługi.
3. Odbiorcy danych
3.1. Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej polityce, w szczególności do:
- przewoźników i podmiotów logistycznych – w celu realizacji dostawy,
- dostawców usług IT/hosting oraz podmiotów utrzymujących system sklepu – w zakresie niezbędnym do działania serwisu,
- operatorów płatności – w przypadku płatności online, w tym:
- PayU S.A., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, KRS 0000274399, NIP 7792308495,
- PayPro S.A. (operator serwisu Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887,
- podmiotów uprawnionych do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe).
4. Okres przechowywania danych
4.1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi i księgowymi) lub do czasu przedawnienia roszczeń.
4.2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (jeżeli dotyczy) przechowywane są do czasu jej wycofania, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
5. Prawa użytkownika
5.1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia (w przypadkach przewidzianych prawem), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
5.2. W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z Administratorem: sklep@elraf.pl lub telefonicznie: +48 668 524 093.
5.3. Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
6. Cookies i dane eksploatacyjne
6.1. Co to są pliki cookies?
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony. Zawierają m.in. nazwę domeny, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator.
6.2. Do czego używamy cookies?
Pliki cookies wykorzystujemy w szczególności w celu:
- utrzymania sesji i identyfikacji zalogowanego użytkownika,
- zapamiętywania produktów w koszyku,
- zapamiętywania danych z formularzy i preferencji użytkownika,
- zapewnienia bezpieczeństwa oraz poprawy działania sklepu,
- prowadzenia anonimowych statystyk i analiz (jeżeli dotyczy).
Używając cookies w powyższy sposób nie identyfikujemy tożsamości użytkowników na podstawie informacji przechowywanych w cookies.
6.3. Zarządzanie cookies w przeglądarce
Możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies, w tym je usuwać i blokować, w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje sklepu (np. koszyk lub logowanie).
6.4. Jak zmienić ustawienia cookies?
Administrator może także przetwarzać zanonimizowane dane eksploatacyjne (np. adres IP, domena) w celu tworzenia statystyk i poprawy działania sklepu.
7. Bezpieczeństwo danych
7.1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych odpowiednią do zagrożeń i kategorii danych, w tym m.in. zabezpieczenia transmisji oraz kontrolę dostępu.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep może zawierać linki do innych stron internetowych. Po przejściu na inne strony zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.
8.2. Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania sklepu, zmian prawnych lub wdrożenia nowych narzędzi (np. płatności, statystyki, marketing).
Kontakt
ELRAF Rafał Runo
ul. Ciernie 36A, 58-160 Świebodzice, Polska
NIP: 8862327128
E-mail: sklep@elraf.pl
Telefon: +48 668 524 093
Mapa: Zobacz lokalizację
